家(jia)裝糾(jiu)紛種種全看透人(ren)們生活(huo)水平的提高，都希(xi)望自己(ji)住房(fang)的居(ju)室舒服些。據了解，購新房(fang)者(zhe)95%以上都(dou)要(yao)進行裝(zhuang)修(xiu)，這(zhe)就給裝(zhuang)修(xiu)市場的興(xing)旺提供了條(tiao)件(jian)。近(jin)年(nian)來家裝(zhuang)投訴一直(zhi)是(shi)熱點(dian)。秋(qiu)冬(dong)季(ji)是(shi)家庭(ting)裝(zhuang)修(xiu)的高(gao)峰期，許(xu)多消(xiao)費者因種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)原因在裝(zhuang)修(xiu)中(zhong)遇到了煩惱。

樣板間可能只(zhi)是招牌

有些(xie)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾公(gong)(gong)(gong)司雖(sui)是正規公(gong)(gong)(gong)司，但平日只(zhi)有一支裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)隊伍，裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)高(gao)峰合同多時(shi)(shi)(shi)，原(yuan)來(lai)(lai)的(de)人(ren)(ren)馬(ma)應(ying)付不(bu)過來(lai)(lai)，為多攬(lan)活，他們就臨(lin)時(shi)(shi)(shi)借(jie)別的(de)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)隊或到馬(ma)路邊找人(ren)(ren)。這(zhe)些(xie)施工人(ren)(ren)員(yuan)沒有技(ji)術(shu)認(ren)定、專(zhuan)(zhuan)業證(zheng)書或專(zhuan)(zhuan)業培(pei)訓等，到客戶(hu)家一裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)問(wen)題(ti)就出來(lai)(lai)了(le)。有些(xie)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾公(gong)(gong)(gong)司為攬(lan)活，請技(ji)術(shu)工藝水(shui)平較高(gao)的(de)人(ren)(ren)員(yuan)將樣(yang)板間裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)得質量(liang)挺好(hao)，到客戶(hu)家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)時(shi)(shi)(shi)換了(le)一套人(ren)(ren)馬(ma)，實際裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)與樣(yang)板間相差甚遠(yuan)。消費者某(mou)先生(sheng)經反復比較，花高(gao)價(jia)特(te)意(yi)請了(le)一家分公(gong)(gong)(gong)司進(jin)行裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)，誰(shui)知該(gai)公(gong)(gong)(gong)司聘(pin)的(de)施工人(ren)(ren)員(yuan)技(ji)術(shu)水(shui)平很糟糕，不(bu)是門的(de)尺寸做小(xiao)了(le)，就是墻角做成了(le)曲(qu)線，裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾公(gong)(gong)(gong)司雖(sui)答(da)應(ying)給(gei)維修(xiu)(xiu)，但某(mou)先生(sheng)惹了(le)一肚(du)子氣，時(shi)(shi)(shi)間和(he)精力(li)也(ye)搭(da)不(bu)起(qi)。

錢數定死(si)質量難達到(dao)

許多人是(shi)用貸款買的(de)房，在(zai)裝修(xiu)時(shi)就(jiu)得精打(da)細算，跟裝修(xiu)公司定個死(si)錢數，但裝修(xiu)完麻煩就(jiu)來了。消費者劉先(xian)生準備花3萬元進行(xing)裝(zhuang)修，他(ta)走了幾家公(gong)(gong)司都沒(mei)談成(cheng)，最后有(you)家裝(zhuang)飾公(gong)(gong)司為能攬到活(huo)，答應3萬元成交。但該(gai)裝飾公司(si)給劉(liu)家裝修后，不能達到劉(liu)先(xian)生的要求，劉(liu)先(xian)生提出意(yi)見，該(gai)裝飾公司(si)卻稱(cheng)，你花這些錢，活兒干(gan)到這種程度就不錯(cuo)了。為此雙方發生糾紛，至今未解決。

口頭增減承(cheng)諾(nuo)難兌現

裝(zhuang)飾公司前期口頭承諾多，訂(ding)合(he)同(tong)時卻只寫大項(xiang)，施工(gong)中出現(xian)的小項(xiang)、細項(xiang)，未在合(he)同(tong)中以(yi)文字體現(xian)，施工(gong)過程(cheng)中雙方(fang)產生異議(yi)，引(yin)發(fa)投(tou)訴。消費者(zhe)聞先生，要花3.5萬(wan)元(yuan)裝修150平方(fang)米(mi)的住(zhu)房，除地板外(wai)由裝(zhuang)飾(shi)(shi)公(gong)(gong)司(si)(si)全包，裝(zhuang)修公(gong)(gong)司(si)(si)答應完工后加做一個壁柜(ju)和玄關(guan)。完工后，裝(zhuang)飾(shi)(shi)公(gong)(gong)司(si)(si)卻說材料不(bu)夠(gou)了，不(bu)給做壁櫥和玄關(guan)。消(xiao)費者(zhe)投訴到(dao)消(xiao)協，裝(zhuang)飾(shi)(shi)公(gong)(gong)司(si)(si)強調凡是合(he)同(tong)中沒寫的，可(ke)以不(bu)做，結(jie)果問題沒能(neng)解(jie)決(jue)。

裝修書(shu)面(mian)文件不全(quan)

裝修中，全(quan)套設(she)計(ji)(ji)(ji)、施工(gong)圖紙均(jun)應為合同的(de)有(you)效構(gou)成要(yao)件，但有(you)的(de)裝飾(shi)公司的(de)施工(gong)設(she)計(ji)(ji)(ji)人(ren)員基礎工(gong)藝設(she)計(ji)(ji)(ji)水平低，考慮不(bu)全(quan)面，粗制(zhi)濫造，又不(bu)給(gei)消費(fei)者出設(she)計(ji)(ji)(ji)和(he)施工(gong)圖紙，發(fa)生糾(jiu)紛后，消費(fei)者無圖可依。消費(fei)者高先生請一(yi)裝飾(shi)公司花2個月裝(zhuang)修(xiu)房子，完工后的(de)半年中(zhong)，因設(she)計質量問(wen)題(ti)已維(wei)修(xiu)5次，裝(zhuang)飾公司多次進行推托，后雖把三(san)包(bao)期延長(chang)半年，但之后又不斷出現問(wen)題，使消費者牽扯很大精力。

拆改結構(gou)責任不(bu)清

裝(zhuang)修過程中，有(you)些(xie)消(xiao)費(fei)者讓(rang)裝(zhuang)飾公(gong)(gong)司對房屋結構進行(xing)了拆(chai)改(gai)(gai)。裝(zhuang)飾公(gong)(gong)司將室內不(bu)能拆(chai)動(dong)的承重結構或(huo)不(bu)能私改(gai)(gai)的非承重結構進行(xing)了拆(chai)改(gai)(gai)，完工后(hou)出(chu)現(xian)質量問題裝(zhuang)飾公(gong)(gong)司不(bu)負責，造成(cheng)投訴。

合同材料價質(zhi)標注(zhu)不明

有些消費(fei)者(zhe)(zhe)與裝飾公(gong)司簽(qian)訂的(de)是全包(bao)合(he)同(tong)，而裝修(xiu)(xiu)起來大(da)小(xiao)材(cai)料很(hen)多，如(ru)木龍(long)骨(gu)、大(da)芯板(ban)、地板(ban)、瓷磚、油漆(qi)、小(xiao)五金(jin)等等，但簽(qian)合(he)同(tong)時往(wang)(wang)往(wang)(wang)對使(shi)用材(cai)料的(de)品牌、等級、型號及價格等不詳細注明。裝修(xiu)(xiu)完消費(fei)者(zhe)(zhe)認為裝飾公(gong)司使(shi)用的(de)材(cai)料達(da)不到標準、工程(cheng)質量(liang)差，發生糾(jiu)紛。劉先生花5萬多元請裝飾公(gong)司裝修，后(hou)雙方(fang)因材料的價和質問(wen)題產生糾紛，使工(gong)期拖延(yan)2個月(yue)，完工后，裝修質量又不(bu)斷出現問題，劉先生(sheng)投訴后，消協經反復調解，劉先生(sheng)獲(huo)一次性補(bu)償(chang)8000元。

合同付(fu)款比例要均(jun)衡合理

大多裝飾公司合同中規定，合同簽訂后，第三天把40%至60%的(de)款交給裝飾公司，工期一半后再交40%至60%的款(kuan)(等(deng)于總款95%)。完工驗活再交5%的尾款(kuan)。這樣工期一半后，不管工程進度是(shi)否過半，消費者(zhe)得交95%的款(kuan)項(xiang)。而工程進度(du)由(you)裝飾公司說了(le)算，消費者只有被動地交(jiao)款(kuan)。款(kuan)交(jiao)了(le)再出現問題(ti)，想讓裝飾公司退款(kuan)非常(chang)難(nan)，消費者要(yao)多留個(ge)心眼。所以現在(zai)大部分(fen)是(shi):合(he)同簽定(ding)交定(ding)金10%,如果(guo)甲方終止合(he)同(tong),擬作設(she)計費(fei)(fei)和損失費(fei)(fei);開(kai)工當日付30%;基(ji)礎(chu)完工付30%;水(shui)(shui)電鋪設完工付水(shui)(shui)電工程款(kuan);木(mu)工(gong)完工(gong)付25%;油(you)漆完工竣工驗收后7天(tian)付5%;各階(jie)段增加(jia)或(huo)減少(shao)項目相應階(jie)段付(fu)清或(huo)扣除(chu).

另外(wai)，裝飾公司(si)施工中的不負(fu)責(ze)任也是(shi)消費者投(tou)訴的熱(re)點(dian)。如(ru)鋪地板或(huo)地磚(zhuan)，客戶(hu)買(mai)來地板和瓷磚(zhuan)，施工人(ren)員只(zhi)圖方便，不管色差、質量好(hao)壞鋪上就(jiu)完。地鋪完了，往(wang)往(wang)矛盾糾紛也來了。因此干(gan)這活時最好(hao)主家有人(ren)監工，隨時調(diao)換。

裝(zhuang)修(xiu)涉及(ji)到的項目較(jiao)多，也復雜，請消費者裝(zhuang)修(xiu)前(qian)多了解些“行情”

更多詳詢鉑瓷空間設計官網！